Hos Bull Casino ønsker vi å være tydelige om hvordan vi behandler opplysninger når du bruker tjenestene våre. Denne siden forklarer hvordan vi samler inn informasjon, hvordan vi bruker den i forbindelse med kontoen din, og hvordan vi håndterer opplysninger knyttet til betalinger og kundestøtte. Vi vet at tillit er viktig når du registrerer deg, spiller og kontakter oss. Derfor beskriver vi her vår praksis på en enkel og tilgjengelig måte, slik at du lettere kan forstå hvordan Bull Casino data protection inngår i den daglige driften vår.
Hvilken informasjon vi samler inn
Når du oppretter en konto hos oss, ber vi om opplysninger som er nødvendige for registreringen. I registreringsprosessen fyller du inn personopplysninger som navn, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer. Du velger også passord og foretrukket valuta, bekrefter at du er 18 år eller eldre og godtar vilkår og betingelser. Deretter verifiserer du kontoen gjennom lenken i e-posten vi sender.
Disse opplysningene brukes først og fremst for å opprette og administrere kontoen din. De gjør det også mulig for oss å holde kontakt med deg om forhold som gjelder innlogging, kontobekreftelse og bruk av tjenestene våre på nett og mobil. Vi tilbyr bruk via mobilnettleser på både iOS og Android, og den samme kontoen brukes også der.
I tillegg behandler vi betalingsrelaterte opplysninger når du bruker tilgjengelige metoder som Visa, Mastercard og MiFinity. Slike opplysninger er nødvendige for å håndtere innskudd og uttak. Vi kan også behandle informasjon knyttet til bekreftelse av transaksjoner når det er nødvendig for kontoadministrasjon og oppfølging av betalinger.
Når det gjelder dokumentasjon ved registrering eller verifisering, kan vi be om opplysninger eller materiale som er relevante for kontroll av konto og etterlevelse av gjeldende krav. Om du trenger hjelp til dette, kan du kontakte oss via live chat eller e-post.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene du ber om når du registrerer en konto og bruker Bull Casino. Opplysninger fra registreringen brukes til å opprette profilen din, bekrefte identiteten din gjennom e-postlenken og administrere tilgangen til kontoen. Dette er også nødvendig for at du skal kunne logge inn, bruke spilltilbudet vårt og få tilgang til funksjonalitet i mobilnettleseren.
Betalingsopplysninger brukes for å behandle innskudd og uttak via metodene vi tilbyr. Dette er en viktig del av den daglige kontodriften og gjør det mulig for oss å følge opp transaksjoner på en måte som passer med hvordan kontoen brukes hos oss. Opplysninger kan også brukes når vi vurderer aktivitet på kontoen for å beskytte både spilleren og tjenesten.
Vi kan videre bruke opplysninger for å oppdage og håndtere forhold som kan påvirke sikkerheten eller den riktige bruken av kontoen. Det kan for eksempel gjelde kontroll av kontoinformasjon, oppfølging av verifisering eller vurdering av transaksjoner når det er nødvendig. Vi bruker også opplysninger for å oppfylle krav som følger av vår lisens og driften av virksomheten vår under tilsyn av Curaçao Gaming Control Board.
Når du kontakter kundestøtten vår, bruker vi informasjonen du gir oss for å svare på spørsmål og løse saker knyttet til kontoen din. Vi tilbyr støtte via live chat og e-post, tilgjengelig 24/7, slik at du kan få hjelp når du trenger det.
Datadeling og tredjeparter
For å drive Bull Casino på en praktisk måte kan vi dele relevante opplysninger med tredjeparter som er nødvendige for tjenestene vi tilbyr. Dette kan omfatte aktører som behandler betalinger knyttet til Visa, Mastercard og MiFinity, når slik deling er nødvendig for innskudd, uttak eller oppfølging av transaksjoner.
Vi kan også dele opplysninger med parter som er knyttet til selve spilldriften vår. Tjenestene våre omfatter blant annet Poker, Live games og Live casino. Dersom behandling av opplysninger er nødvendig for at slike produkter skal fungere som del av kontoen din, kan relevant informasjon brukes i den sammenhengen.
Som lisensiert operatør forholder vi oss også til krav fra Curaçao Gaming Control Board i Curaçao. Det betyr at opplysninger kan håndteres eller deles når det er nødvendig for regulatoriske formål, kontroll av konto eller andre forhold som følger av lisensen vår. Vi beskriver Bull Casino privacy policy for å gi et klart bilde av hvordan opplysninger kan inngå i disse prosessene.
Vi begrenser deling til situasjoner som har en tydelig sammenheng med drift, betalinger, kontoadministrasjon og regulatoriske krav. Hvis du ønsker hjelp til å forstå hvilke opplysninger som gjelder kontoen din, kan du ta kontakt med oss via e-post eller live chat.
Datasikkerhet og lagring
Vi arbeider for å håndtere personopplysninger på en måte som passer med tjenestene vi leverer og pliktene vi har som lisensiert casino. Opplysninger som samles inn ved registrering, bruk av konto og betalinger inngår i interne prosesser for kontoadministrasjon, verifisering og oppfølging av spillerforholdet. Dette innebærer at opplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for slike formål, eller så lenge vi må gjøre det for å følge krav som gjelder for virksomheten vår.
Fordi kontoen din brukes på tvers av nettsiden og mobiltilgangen vår, kan de samme opplysningene behandles når du logger inn fra ulike enheter. Dette gjør det mulig å opprettholde kontoens funksjoner, håndtere betalinger og besvare henvendelser til kundestøtten. Vi ser også på oppbevaring av opplysninger som en del av arbeidet med å kunne følge opp spørsmål om transaksjoner, verifisering og bruk av kontoen.
Vi oppgir ikke en fast lagringsperiode her, fordi behovet kan variere etter type opplysning, kontobruk og krav knyttet til lisensen vår. Når opplysninger ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for, eller for relevante forpliktelser som gjelder driften vår, vurderer vi videre håndtering av dem ut fra disse rammene.
Dersom du vil gå gjennom kontoinformasjonen din eller trenger hjelp med innstillinger og tilgang, anbefaler vi at du kontakter kundestøtten vår via live chat eller e-post.
Dine personvernvalg og kontaktinformasjon
Vi ønsker at du skal kunne forstå hvilke opplysninger som er knyttet til kontoen din hos oss, og hvordan de brukes i praksis. Hvis du mener at informasjonen vi har registrert om deg bør oppdateres eller rettes, kan du kontakte oss slik at vi kan se nærmere på saken. Det samme gjelder dersom du har spørsmål om bruk av opplysninger i forbindelse med registrering, betalinger eller verifisering.
I enkelte tilfeller kan du også be oss om å gjennomgå hvilke opplysninger som er relevante å beholde i lys av kontoens status, transaksjoner og krav som følger av driften vår og lisensen vår i Curaçao. Slike vurderinger må skje opp mot våre plikter som operatør og behovet for å administrere kontoen på en forsvarlig måte. Dette er en viktig del av Bull Casino data privacy rights i praksis.
Du kan kontakte kundestøtten vår når som helst via følgende kanaler:
- Live chat tilgjengelig 24/7
- E-post tilgjengelig 24/7
Hvis du trenger hjelp med kontoinnstillinger, verifisering eller spørsmål om Bull Casino data protection i Norge, oppfordrer vi deg til å bruke en av disse kanalene slik at vi kan hjelpe deg videre.